よくある質問

はい。個人・法人問わず１本からご依頼いただけます。
お気軽にお申し込みください。

お客様からお預かりしたテープは返却いたします。お預かりしたテープの保管、廃棄は行なっておりません。

迷惑メールに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。

正しいメールアドレスへ変更いたしますので、お手数ですが、お問い合わせフォームかお電話にてご連絡をお願いいたします。

弊社にテープが到着し次第、種類と本数を確認いたしますので、そのままお送りいただいて問題ありません。確認し次第弊社で本数の修正を行います。

mp4形式で納品いたします。
お手持ちのスマホやパソコンなどでご視聴いただけます。

データーへ変換したMP4ファイルを一般のDVDプレイヤーで再生出来るDVDを作成します。注文画面のオプションから依頼できます。

テレビで録画されたビデオテープまたは、映画やアニメが収録されたビデオテープは著作権上の問題により受け付けておりません。ただし、著作権元からダビングの許可を得ているか、著作者本人の依頼など著作権上ないしは法律上問題ない場合のみ対応可能です。

キャンセルは可能ですが、場合によりキャンセル料金が発生する場合がございます。
詳しくはキャンセルについてをご確認ください。

ダンボールやレターパックで元払いにて弊社へ発送してください。

以下の住所にお送りください。
発送時、RDAから始まる依頼IDの記載をお願いいたします。

〒420-0968
静岡県静岡市葵区あさはた2-13-1
レコードデスク株式会社　ダビング係

RDA-XXXXXXは依頼番号ですので、発送の送り状に記載していただくと、受付がスムーズにできますので依頼番号の記載をお願いしています。

申し訳ございませんが、持ち込みによる受付は行なっておりません。
お手数ですが、宅配サービスなどのご利用をお願いいたします。

お支払い方法は、クレジットカード決済または銀行振り込みのみ対応しております。代引きやQRコード決済は対応しておりません。
マイページからお支払いください。

お支払い期限を過ぎた場合、マイページでのお支払いができなくなる場合があるためお問い合わせください。

申し訳ございませんが代引きは対応しておりません。

申し訳ございません。インボイス（適格請求書）は対応していません。

作業を進めてから、依頼されたダビングやオプションができない等、作業のできなかった費用は請求しないため、作業完了後に精算して請求しているからです。

マイページのお支払いページから詳細表示すると明細・領収が確認できます。宛名や正式な領収書が必要な場合はお問い合わせください。

対応可能ですが、別途料金が発生する場合がございます。事前にご相談の連絡をお願いいたします。

弊社では、テープの保管サービスは承っておりません。

NTSC形式のみ対応となります。PAL方式は対応しておりません。