よくある質問
お手持ちのUSBメモリやHDDにデータを入れてほしいです。
回答
申し訳ございませんが、お客様がご用意されたUSBメモリ・HDD・SDカード・SSDなどの記録媒体にデータを保存することはできません。未開封の新品をお送りいただいた場合も同様です。
ウイルス感染などのセキュリティリスクを避けるため、納品に使う記録媒体は弊社で用意した新品のみを使用しています。USBメモリなどでの納品をご希望の場合は、お申し込み時に納品オプションからお選びください。
お受けできない理由
弊社の作業用パソコンには、他のお客様からお預かりした映像データも保存されています。外部から持ち込まれた記録媒体を接続すると、万一ウイルスやマルウェアが入っていた場合に、作業環境を通じて他のお客様のデータにまで影響するおそれがあります。
未開封の新品であっても、本当に未使用かどうかを見た目で確かめる手段はなく、出荷前に何も書き込まれていない保証もありません。そのため、お客様の記録媒体は新品・中古を問わず、例外なくお預かりしていません。
弊社で用意する記録媒体
納品に使うUSBメモリ・SDカード・SSD・HDDは、すべて弊社が仕入れた新品です。USBメモリとSDカードはキオクシア（旧 東芝メモリ）の製品で、容量と料金は納品オプションに掲載しています。
お申し込み画面の「数量とオプション」からお選びいただけます。テープの本数に関係なくご注文ごとのオプションで、同じものを複数個ご注文いただくこともできます。
テープと一緒に送ってしまった場合
USBメモリやHDDがテープと一緒に届いた場合も、弊社では使用せず、テープと一緒にそのままご返却します。輸送中の破損や紛失を防ぐためにも、同封なさらないようお願いいたします。
関連する質問
- 返送先の住所を変更したいです。
- ダウンロード期間を延長したいです。
- 振込先の口座を教えてください。
- 複数のテープを1枚のDVDにまとめられますか？
- テープはいつ返ってきますか？
- ダビングのやり直しはできますか？
