
よくある質問
ダウンロード期間を延長したいです。
回答
延長の方法
- STEP
保存期間内にマイページにログインする
お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインします。
- STEP
延長したい期間を選んでお支払いする
ダウンロードのページから延長のお手続きに進み、延長したい期間を選んでクレジットカードまたは銀行振込でお支払いください。
- STEP
延長後の期限をご確認ください
お支払いの確認後、保存期限が延長されます。延長後の期限までにデータをお手元へ保存してください。
期限が過ぎてしまった場合
保存期間を過ぎたファイルは削除され、削除後に再提供することはできません。お預かりしたテープはすでに返送していますので、改めてダビングが必要になります。期限が近い場合は、お早めにご連絡ください。
延長せずに済ませるには
期間内にダウンロードしてお手元に保存しておけば、延長の必要はありません。
- パソコンや外付けハードディスクに保存する
- Google ドライブや iCloud などのクラウドストレージに保存する
- USBメモリやSDカードでの納品をお申し込み時に追加する
関連する質問
- 返送先の住所を変更したいです。
- 振込先の口座を教えてください。
- 複数のテープを1枚のDVDにまとめられますか?
- テープはいつ返ってきますか?
- ダビングのやり直しはできますか?
- 8mmフィルムや写真のフィルムは対応していますか?






