ダビングのやり直しはできますか？

やり直しサービスの終了について

以前は、仕上がりにご納得いただけない場合のやり直しを承っていましたが、2025年12月1日をもって終了しました。近年お預かりするテープは経年劣化が進んでいるものが多く、やり直しても改善が見られないケースが増えたためです。

やり直しサービス終了のお知らせ

再作業・返金の対象になる場合

納品したデータに弊社の作業上の問題がある場合は、やり直しサービスの終了後も対応します。

• 元のテープより明らかにノイズがひどい
• 音声が記録されていない
• 映像の一部が欠けている

納品後14日以内に、お問い合わせから依頼IDと症状をお知らせください。確認のうえ、再作業または返金のいずれかをお選びいただけます。再作業にかかる発送料や作業料金は弊社が負担します。

対象にならない場合

• 元のテープ自体の劣化。経年劣化や撮影時の状態により、元のテープの画質・音質が低下している場合、ダビングしたデータも同じ状態になります。
• 再生機器との相性。納品したDVDやBlu-rayがお使いの機器で再生できない場合は、納品されたDVDが再生できません。をご覧ください。