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よくある質問

テープはいつ返ってきますか?

最終更新:

回答

お預かりしたテープは、お支払いの完了後、原則として2〜3営業日以内に発送します。DVDやUSBメモリなどの納品オプションも、テープと同梱してお届けします。

返送料は全国一律で、請求に含まれています。お支払い前はテープを発送しませんので、請求メールが届きましたら期限内のお支払いをお願いします。

返送までの流れ

  1. STEP

    ダビング作業の完了

    作業が終わると、作業完了と請求のご案内メールをお送りします。

  2. STEP

    お支払い

    マイページからクレジットカードまたは銀行振込でお支払いください。クレジットカードはすぐに、銀行振込は弊社の入金確認後に反映されます。

  3. STEP

    テープの発送

    お支払いの確認後、原則2〜3営業日以内に発送します。本数が少なければレターパック、多ければゆうパックで、お申し込み時にご登録いただいたご住所へお届けします。

返送料

返送料は、本数や発送方法にかかわらず全国一律 ¥1,000です。請求に含まれていますので、お受け取りの際のお支払いはありません。

返送先を変えたいとき

引っ越しなどで返送先が変わる場合は、お支払いの前までにお問い合わせから依頼IDと新しいご住所をお知らせください。詳しくは返送先の住所を変更したいです。をご覧ください。

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