よくある質問

クロネコヤマトで返送してください。

申し訳ございませんが、返送の配送業者はご指定いただけません。お預かりしたテープは、本数に応じてゆうパックまたはレターパックで返送しています。返送料は全国一律で、お支払いの完了後、原則2〜3営業日以内に発送します。

最終更新：2026.10.13

回答

申し訳ございませんが、返送の配送業者はご指定いただけません。お預かりしたテープは、本数に応じてゆうパックまたはレターパックで返送しています。

返送料は全国一律で、お支払いの完了後、原則2〜3営業日以内に発送します。

返送の方法

お預かりしたテープと、DVDやUSBメモリなどの納品オプションは、同じ荷物にまとめて返送します。

配送業者やお届け日時のご指定は承っていません。ご不在の場合は、配送業者の不在票から再配達をご依頼ください。

返送料は、本数や発送方法にかかわらず全国一律 ¥1,000です。作業完了後の請求に含まれていますので、お受け取りの際のお支払いはありません。

弊社へテープをお送りいただく際は、どの配送業者でもお受けしています。ただし、一部の配送業者でビデオテープの受付を断られた事例があるため、ゆうパック・レターパック・佐川急便をおすすめしています。