よくある質問

ダウンロードは有料ですか？

いいえ。ダビングした映像のダウンロードは、すべてのご注文に含まれており、追加料金はかかりません。お支払いの完了後、マイページから30日間ダウンロードできます。30日を過ぎるとファイルは削除されますので、期間内にお手元へ保存してください。期間の延長は有料で承っています。

最終更新：2026.10.13

回答

いいえ。ダビングした映像のダウンロードは、すべてのご注文に含まれており、追加料金はかかりません。

お支払いの完了後、マイページから30日間ダウンロードできます。30日を過ぎるとファイルは削除されますので、期間内にお手元へ保存してください。期間の延長は有料で承っています。

標準で含まれているもの

ダビングした映像は、MP4形式のファイルに変換してクラウドに保存します。スマートフォンやパソコンでそのまま再生でき、ダウンロードの料金は基本料金に含まれています。

DVDやBlu-ray、USBメモリでの納品は、必要な方だけ追加するオプションです。データのダウンロードだけでよければ、オプション料金はかかりません。

期間	料金
お支払いから30日間	無料（基本料金に含まれます）
30日を過ぎてからの延長	有料（納品オプションをご覧ください）

期間を過ぎるとファイルは削除され、削除後の再提供はできません。延長をご希望の場合は、期間内にご連絡ください。詳しくはダウンロード期間を延長したいです。をご覧ください。

お使いの端末ごとに、画面つきの手順を掲載しています。