お申し込み内容を変更したいです。

発送前なら、申し込み直しやメモの同封でも対応できます

テープをまだ発送していない場合は、ご連絡をいただかなくても次の方法で変更できます。

• 一度キャンセルして申し込み直す。テープが弊社に到着する前であれば、確認メールのURLまたはマイページからご自身でキャンセルでき、料金はかかりません。正しい内容で改めてお申し込みいただき、新しい依頼IDで発送してください。手順はキャンセルしたいです。をご覧ください。
• 発送時にメモを同封する。「DVD納品を追加」「カビ取りは不要」など、変更したい内容と依頼IDを書いたメモをテープと一緒に入れてください。受付時に確認してお見積りに反映します。

テープの本数・種類を変えたいとき

ご連絡は不要です。お手元のテープをそのままお送りください。到着した実物を確認してお見積りしますので、お申し込み時の内容と違っていても問題ありません。詳しくはお申し込み後に本数を変更したいです。をご覧ください。

オプションを追加・変更したいとき

DVD・Blu-rayでの納品、USBメモリでの納品、カビ取りやテープ切れ修理などのオプションは、ダビング作業を始める前まで変更できます。

1. STEP

   お見積りメールが届く前

   お問い合わせから、依頼IDと「追加したいオプション」「取りやめたいオプション」をお知らせください。到着時のお見積りに反映します。

2. STEP

   お見積りメールが届いたあと

   お見積りメールの内容に沿ってご返答ください。カビ取りの要否など、メールから選べる項目はそのままお選びいただけます。それ以外の変更はお問い合わせフォームからご連絡ください。

3. STEP

   作業が完了したあと

   ディスクの焼き増しなど一部のオプションは、お支払い後30日以内であれば追加で承ります。マイページにログインのうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。

登録情報（住所・メールアドレス・電話番号）を変えたいとき

お問い合わせから、依頼IDと変更後の内容をお知らせください。弊社で登録内容を修正します。

• メールアドレスを間違えて登録した場合は、弊社からのメールが届きませんので、お電話でのご連絡も承ります。
• 返送先のご住所は、テープの返送前までにご連絡ください。詳しくは返送先の住所を変更したいです。をご覧ください。