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よくある質問

お申し込み後に本数を変更したいです。

最終更新:

回答

お申し込み後に本数が変わっても、申し込み内容を直していただく必要はありません。お手元のテープをそのままお送りください。

テープが弊社に到着した時点で、種類と本数を実物で確認し、お見積りに反映します。お申し込み時の本数より多くても少なくても問題ありません。

本数が増えた・減ったとき

お申し込み時の本数は、あくまで目安としてお伺いしているものです。料金は、弊社に届いたテープを1本ずつ確認したうえでお見積りし、作業完了後の精算で確定します。

  • 増えたとき:追加のテープも一緒に梱包してお送りください。
  • 減ったとき:送らないテープがあっても、ご連絡は不要です。
  • 規格が混ざっているとき:VHSとminiDVなど、お申し込みと違う規格のテープが入っていても、到着時に確認して規格ごとの料金でお見積りします。

本数が大きく変わる場合は、発送時に「VHS 3本追加」のように変更内容と依頼IDを書いたメモを同封していただくと、受付がスムーズです。テープの発送前であれば、一度キャンセルして正しい本数で申し込み直すこともできます(キャンセルしたいです。)。

テープを発送したあとに追加したいとき

すでにテープを発送したあとで、別便で追加のテープを送りたい場合は、発送前にお問い合わせから依頼ID(RDAから始まる番号)を添えてご連絡ください。受付処理の進み具合によっては、追加分を別のご依頼として新たにお申し込みいただく場合があります。

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