メールが届きません。

弊社からお送りしているメール

タイミング	内容
お申し込み直後	発送先と依頼ID（RDAから始まる番号）のご案内
テープの到着・受付後	本数と状態を確認したお見積りのご案内
ダビング作業の完了後	作業完了と請求のご案内
お支払いの確認後	ダウンロードのご案内

お申し込み直後のメールは自動で送信されます。お申し込みから数分たっても届かない場合は、下の項目をご確認ください。

ご確認いただきたいこと

1. STEP

   迷惑メールフォルダを確認する

   自動送信のメールは、迷惑メールに振り分けられることがあります。Gmailの場合は「プロモーション」タブもご確認ください。

2. STEP

   受信設定を確認する

   携帯電話会社のメール（docomo・au・SoftBankなど）は、パソコンからのメールを受信しない設定になっていることがあります。@recdesk.jp と @recdesk.co.jp を受信できるように設定してください。

3. STEP

   登録したメールアドレスを確認する

   お申し込み時の入力に誤りがあると、メールは届きません。マイページにログインできる場合は、登録内容をご確認ください。

メールアドレスを間違えて登録したとき

正しいメールアドレスへ変更しますので、お問い合わせからご連絡ください。お問い合わせフォームにも正しいアドレスをご入力ください。

フォームからのご連絡が難しい場合は、お電話（050-6883-4583、受付時間 10:00〜18:00・土日祝年末年始を除く）でも承ります。ご依頼のお名前とご住所、正しいメールアドレスをお知らせください。