
よくある質問
マイページへのログイン方法を教えてください。
回答
マイページには、お申し込みサイトのログインページからお入りいただけます。
アカウントはお申し込みの際に自動で発行されており、お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスと、パスワードを入力してログインします。初期パスワードは、お申し込み時にご登録いただいた電話番号(ハイフンなし)です。
ログインの手順
- STEP
ログインページを開く
上のボタン、またはお申し込み後にお送りしたメールのリンクからログインページを開きます。
- STEP
メールアドレスを入力する
お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスを入力します。弊社からのメールが届いているアドレスです。
- STEP
パスワードを入力する
パスワードを変更していない場合は、お申し込み時にご登録いただいた電話番号をハイフンなしで入力します(例:090-1234-5678 なら 09012345678)。詳しくはパスワードはなんですか?をご覧ください。
- STEP
ログインする
ログイン後は、セキュリティのためパスワードの変更をおすすめします。
スマートフォン・パソコンそれぞれの画面つきの手順は、ダウンロード方法のページに掲載しています。
マイページでできること
- ご依頼の進捗の確認
- お見積りの確認とご返答
- クレジットカードまたは銀行振込でのお支払い
- ダビングした映像のダウンロード(お支払い後30日間)
- お支払いの明細・領収の確認
ログインできないとき
- パスワードが分からない:パスワードを忘れました。をご覧ください。ログインページから再設定できます。
- メールアドレスが違うと表示される:お申し込み時に入力したアドレスと異なる可能性があります。弊社からのメールが届いているアドレスをお試しください。
- ページが表示されない:お使いのブラウザを最新の状態に更新し、JavaScriptが有効になっているかご確認ください。
関連する質問
- 返送先の住所を変更したいです。
- ダウンロード期間を延長したいです。
- 振込先の口座を教えてください。
- 複数のテープを1枚のDVDにまとめられますか?
- テープはいつ返ってきますか?
- ダビングのやり直しはできますか?






