
よくある質問
進捗状況はどこで確認できますか?
回答
ご依頼の進捗は、マイページにログインするとご確認いただけます。
テープの受付、お見積り、作業完了、請求など、段階が進むたびにご登録のメールアドレスにもお知らせをお送りしています。マイページとメールの両方で、いまどの段階にあるかが分かります。
マイページで確認する
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マイページにログインする
お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインします。ログインの方法はマイページへのログイン方法を教えてください。をご覧ください。
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ご依頼の一覧を開く
ご依頼ごとに、現在の段階が表示されます。お見積りへのご返答やお支払い、ダウンロードも、ここから行えます。
メールでお知らせしていること
ご依頼の段階が進むたびに、次のようなメールをお送りしています。
| 段階 | お送りするメール |
|---|---|
| お申し込み直後 | 発送先と依頼ID(RDAから始まる番号)のご案内 |
| テープの到着・受付後 | 本数と状態を確認したお見積りのご案内 |
| ダビング作業の完了後 | 作業完了と請求のご案内 |
| お支払いの確認後 | ダウンロードのご案内 |
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。詳しくはメールが届きません。をご覧ください。
納品までの期間について
納品までの期間は、ご依頼の本数やテープの状態、弊社の作業状況によって異なります。お急ぎのご事情がある場合は、依頼IDを添えてお問い合わせください。
関連する質問
- 返送先の住所を変更したいです。
- ダウンロード期間を延長したいです。
- 振込先の口座を教えてください。
- 複数のテープを1枚のDVDにまとめられますか?
- テープはいつ返ってきますか?
- ダビングのやり直しはできますか?






