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よくある質問

進捗状況はどこで確認できますか?

最終更新:

回答

ご依頼の進捗は、マイページにログインするとご確認いただけます。

テープの受付、お見積り、作業完了、請求など、段階が進むたびにご登録のメールアドレスにもお知らせをお送りしています。マイページとメールの両方で、いまどの段階にあるかが分かります。

マイページで確認する

  1. STEP

    マイページにログインする

    お申し込み時にご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインします。ログインの方法はマイページへのログイン方法を教えてください。をご覧ください。

  2. STEP

    ご依頼の一覧を開く

    ご依頼ごとに、現在の段階が表示されます。お見積りへのご返答やお支払い、ダウンロードも、ここから行えます。

メールでお知らせしていること

ご依頼の段階が進むたびに、次のようなメールをお送りしています。

段階 お送りするメール
お申し込み直後 発送先と依頼ID(RDAから始まる番号)のご案内
テープの到着・受付後 本数と状態を確認したお見積りのご案内
ダビング作業の完了後 作業完了と請求のご案内
お支払いの確認後 ダウンロードのご案内

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。詳しくはメールが届きません。をご覧ください。

納品までの期間について

納品までの期間は、ご依頼の本数やテープの状態、弊社の作業状況によって異なります。お急ぎのご事情がある場合は、依頼IDを添えてお問い合わせください。

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